Obchod
Přihlásit se
Oblíbené
Košík

Vrací se

Výrobek nesplňuje vaše očekávání? Můžete jej snadno vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu!

  • Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky (jedná se o tzv. odstoupení od smlouvy o prodeji na dálku),

  • Zpětná doprava je na náklady zákazníka,

  • Jakmile zkontrolujeme přijatý balíček s výrobky, vrátíme peníze ihned, nejpozději do 14 dnů od data přijetí balíčku v našem skladu.

  • Důvod vrácení (odstoupení od smlouvy) nemusíte uvádět, budeme však velmi vděční, když tak učiníte, protože nám to pomůže zlepšit náš obchod!

  • Nezapomeňte, že podmínkou pro vrácení peněz v plné výši je, že výrobek obdržíme nepoškozený a bez známek používání a montáže nad rámec povolené kontroly (např. v kamenném obchodě).

Jak vrátit produkty

  1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží a zašlete nám jej na adresu. [email protected]

    Chcete-li využít náš postup pro vrácení zboží, napište nám na adresu [email protected] do 14 dnů od obdržení objednávky. V těle e-mailu uveďte tyto informace:

    • Informace pro zákazníky
    • Název::
    • E-mailová adresa:
    • Číslo objednávky:
    • Datum přijetí objednávky:
    • Kontaktní telefonní číslo:
    • Popis problému/žádosti o vrácení:

    Zakoupený výrobek

    • Název výrobku:
    • Číslo dílu:
    • Množství:
    • Jednotková cena:

    Preferovaný způsob úhrady

    • Úhrada na bankovní účet (uveďte prosím číslo účtu)
    • Vrácení peněz na platební kartu použitou k nákupu

    Prohlášení

    Prohlašuji, že jsem vrácení zboží deklaroval v souladu s obchodními podmínkami.

    Datum a podpis

    Podpis (pouze v případě papírové zásilky)

  2. Do balíčku přiložte kartičku se svým jménem, účtenku nebo fakturu.

  3. Vrácenou zásilku zašlete na následující adresu:

    4. EXPANDECO - Focus Garden ,
    Tř. 3. května 910,
    763 02 Zlín-Malenovice, CZ