Vrací se
Výrobek nesplňuje vaše očekávání? Můžete jej snadno vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu!
-
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky (jedná se o tzv. odstoupení od smlouvy o prodeji na dálku),
-
Zpětná doprava je na náklady zákazníka,
-
Jakmile zkontrolujeme přijatý balíček s výrobky, vrátíme peníze ihned, nejpozději do 14 dnů od data přijetí balíčku v našem skladu.
-
Důvod vrácení (odstoupení od smlouvy) nemusíte uvádět, budeme však velmi vděční, když tak učiníte, protože nám to pomůže zlepšit náš obchod!
-
Nezapomeňte, že podmínkou pro vrácení peněz v plné výši je, že výrobek obdržíme nepoškozený a bez známek používání a montáže nad rámec povolené kontroly (např. v kamenném obchodě).
Jak vrátit produkty
-
Vyplňte formulář pro vrácení zboží a zašlete nám jej na adresu. [email protected]
Chcete-li využít náš postup pro vrácení zboží, napište nám na adresu [email protected] do 14 dnů od obdržení objednávky. V těle e-mailu uveďte tyto informace:
- Informace pro zákazníky
- Název::
- E-mailová adresa:
- Číslo objednávky:
- Datum přijetí objednávky:
- Kontaktní telefonní číslo:
- Popis problému/žádosti o vrácení:
Zakoupený výrobek
- Název výrobku:
- Číslo dílu:
- Množství:
- Jednotková cena:
Preferovaný způsob úhrady
- Úhrada na bankovní účet (uveďte prosím číslo účtu)
- Vrácení peněz na platební kartu použitou k nákupu
Prohlášení
Prohlašuji, že jsem vrácení zboží deklaroval v souladu s obchodními podmínkami.
Datum a podpis
Podpis (pouze v případě papírové zásilky)
-
Do balíčku přiložte kartičku se svým jménem, účtenku nebo fakturu.
-
Vrácenou zásilku zašlete na následující adresu:
EXPANDECO - Focus Garden ,
Tř. 3. května 910,
763 02 Zlín-Malenovice, CZ